Vind onmiddellijk antwoord op je vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Laat het ons weten via het contact formulier onderaan deze pagina.
SOAKSHIELD™
Welk formaat SOAKSHIELD™ moet ik kiezen?
De SOAKSHIELD™ is verkrijgbaar in 3 verschillende formaten: MINI, MAXI & MEGA.
MINI (40x40 cm): Handzaam formaat geschikt voor zowel schoonmaken als drogen. Ideaal voor motoren en badkamers. Absorbeert ruim 1 liter water zonder uit te wringen.
MAXI (50x80 cm): Geschikt om één auto volledig te drogen. Kan tot 2,7 liter water absorberen zonder uit te wringen.
MEGA (70x90 cm): Voor het drogen van 2 kleine auto's of een bus. Kan tot 3,5 liter water absorberen zonder uit te wringen.
Kan ik de SOAKSHIELD™ op de gehele auto gebruiken?
Absoluut! De SOAKSHIELD is ontworpen voor de lak en ramen, maar gebruik 'm niet op de velgen en banden.
Kan de SOAKSHIELD™ in de wasmachine?
Ja, de SOAKSHIELD™ kan veilig in de wasmachine worden gewassen.
Wel raden we aan om de SOAKSHIELD™ apart te wassen op een zachte cyclus met mild wasmiddel. Gebruik geen bleekmiddel of wasverzachter, omdat deze de prestaties van de doek kunnen beïnvloeden.
Bekijk hier de uitgebreide wasinstructies voor een lange levensduur
Kan de SOAKSHIELD™ in de droger?
Nee, de SOAKSHIELD™ kan niet gedroogd worden in een wasdroger.
Na het wassen laat je de doek op natuurlijke wijze drogen, vermijd het gebruik van een wasdroger en direct zonlicht.
Bekijk hier de uitgebreide wasinstructies voor een lange levensduur
Hoe vaak kan ik mijn SOAKSHIELD™ wassen?
De SOAKSHIELD™ behoud zijn kwaliteiten tot 120~150 wasbeurten.
Zodra de doek zijn optimale prestaties verliest, is het raadzaam om deze te vervangen.
Tip: Na verloop van tijd kunnen de mooiere doeken versleten raken en kunnen ze worden gebruikt voor vuilere klusjes, zoals het reinigen van velgen of onderdelen onder de motorkap.
Bekijk hier de uitgebreide was instructies voor een lange levensduur
Wat is de aanbevolen wasroutine voor de SOAKSHIELD™?
Was de SOAKSHIELD™ handdoek alleen wanneer deze vuil is en was deze apart van andere textiel of kleding, was eventueel samen met andere SOAKSHIELD™ doeken. Als de handdoek alleen nat is, hang deze dan gewoon op om aan de lucht te drogen. Omdat de handdoek vooral wordt ingezet op schone auto's, kun je de SOAKSHIELD™ herhaaldelijk gebruiken voordat een wasbeurt noodzakelijk is. Er zijn echter twee soorten doeken die je beter niet opnieuw gebruikt:
- Doeken die zijn gebruikt voor het egaliseren van een keramische coating
- Doeken die zijn blootgesteld aan hardere chemicaliën.
De keramische coating kan opdrogen en kristalliseren op de doek waardoor deze beschadigd raakt. Hardere chemicaliën kunnen een vergelijkbaar effect hebben en het zachte en pluizige gevoel wegnemen. Alle andere doeken kunnen veilig worden hergebruikt.
Bekijk hier de uitgebreide wasinstructies voor een lange levensduur
Is de SOAKSHIELD™ ook effectief voor gebruik in de badkamer?
Ja, absoluut! Hoewel de SOAKSHIELD™ droogdoek oorspronkelijk is ontworpen voor het drogen van auto's, is hij ook absoluut een aanrader voor gebruik in de badkamer. De doek is speciaal ontworpen om streep- en kalkvrij te drogen, waardoor hij uitstekende resultaten levert op verschillende oppervlakken. Dus of het nu gaat om het kalkvrij drogen van je auto óf je badkamer, het is allebei mogelijk. Geniet van een streep- en kalkvrije badkamer met de kracht van SOAKSHIELD™!
BESTELLING & LEVERING
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen onder de €25,- geldt binnen Nederland een verzendtarief van €6,49 en voor België & Duitsland €8,95. Voor overige landen geldt een verzendtarief van €23,30.
Bestellingen met een waarde van €25,- of meer worden in Nederland, België & Duitsland gratis bezorgd. Voor overige landen is gratis verzending beschikbaar vanaf €100,-.
Wat zijn de levertijden?
Nederland
Bestellingen die doordeweeks worden geplaatst voor 17.30 ontvang je de volgende werkdag.
België & Duitsland
Bestellingen die doordeweeks worden geplaatst voor 17.30 ontvang je binnen 2 werkdagen.
Rest van Europa
Bestellingen die doordeweeks worden geplaatst voor 17.30 ontvang je na 2-5 werkdagen.
Bestel je in het weekend?
Bestel je op zaterdag of zondag? Dan wordt je bestelling maandag verzonden.
Welke koeriersdienst gebruiken jullie?
Wij verzenden onze pakketten met PostNL, DHL & DPD.
Ontvang ik een track & trace code?
Ja deze ontvang je bij iedere bestelling. Zodra je bestelling gereed is voor verzending, sturen wij je per e-mail de track & trace-code zodat je de zending kunt volgen.
KLANTENSERVICE
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt zeker een bestelling annuleren. Om het zo snel mogelijk te verwerken, vragen we je om dit binnen 1 uur na je bestelling te doen. Wil je je bestelling annuleren? Neem dan contact op met ons.
Ontvang ik een BTW factuur bij mijn bestelling?
Ja, deze wordt na bestelling automatisch mee verzonden met de bevestigingsmail.
Wat houdt 100% tevredenheidsgarantie in?
Dit betekent dat jouw tevredenheid onze hoogste prioriteit is.
Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, geven we je de mogelijkheid om binnen 30 dagen na ontvangst van het product contact met ons op te nemen.
We zullen samen met jou werken aan een bevredigende oplossing, zoals een vervanging, terugbetaling of een andere passende regeling. We geloven in de kwaliteit van onze producten en in jouw tevredenheid als gewaardeerde klant.
Met onze 100% tevredenheidsgarantie kun je met vertrouwen bij ons winkelen, wetende dat we er alles aan zullen doen om jouw tevredenheid te waarborgen.
Wat houdt 30 dagen uitproberen in?
Bij ons '30 dagen uitproberen'-beleid geven we je de mogelijkheid om onze producten gedurende 30 dagen uitgebreid te testen. Zodra je jouw aankoop hebt ontvangen, begint de proefperiode. Gedurende deze tijd kun je het product gebruiken en ervaren om te bepalen of het aan jouw verwachtingen voldoet.
Mocht je binnen deze 30 dagen besluiten dat het product niet aan jouw wensen voldoet, kun je contact met ons opnemen. We zullen samen met jou werken aan een oplossing, zoals het retourneren van het product voor een volledige terugbetaling of het ruilen voor een alternatief.
Ons doel is om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop en dat je met vertrouwen kunt winkelen, wetende dat je de mogelijkheid hebt om het product grondig uit te proberen voordat je een definitieve beslissing neemt.
RETOURNEREN
Wat is jullie retourbeleid?
Bekijk hier ons retourbeleid.
Hoelang heb ik de tijd om te retourneren?
Je hebt tot 30 dagen retourrecht bij SOAKSOAKERZ. Bekijk voor meer informatie over retourneren onze retourpagina.
Wanneer ontvang ik het geld van mijn retour?
Na ontvangst van de zending duurt het tot maximaal 10 dagen tot het bedrag is teruggestort.
Mijn product is beschadigd, wat nu?
Mocht er een product bij ontvangst beschadigd zijn, laat het ons dan even weten via onze contact pagina.