Veelgestelde vragen

Vind onmiddellijk antwoord op je vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Laat het ons weten via het contact formulier onderaan deze pagina.

SOAKSHIELD™

Welk formaat SOAKSHIELD™ moet ik kiezen?

Dat hangt af van hoe jij 'm gaat gebruiken.

MINI (40x40 cm): Handzaam formaat geschikt voor zowel schoonmaken als drogen. Ideaal voor motoren en badkamers. Absorbeert ruim 1 liter water zonder uit te wringen.

MAXI (50x80 cm): Geschikt om één auto volledig te drogen. Kan tot 2,7 liter water absorberen zonder uit te wringen.

MEGA (70x90 cm): Voor het drogen van 2 kleine auto's of een bus. Kan tot 3,5 liter water absorberen zonder uit te wringen.

Kan ik de SOAKSHIELD™ over de hele auto gebruiken?

Zeker. De SOAKSHIELD™ glijdt moeiteloos over lak en ramen en neemt in één beweging al het water mee. Alleen voor velgen en banden raden we ’m af, daar gebruik je beter een aparte doek voor, zodat jouw lak altijd veilig en krasvrij blijft.

Kan ik de SOAKSHIELD™ gewoon in de wasmachine gooien?

Ja, geen probleem. Was ’m het liefst apart op een zachte cyclus met een mild wasmiddel. Zo blijft hij schoon en in topvorm. Gebruik liever geen bleekmiddel of wasverzachter, die tasten de vezels aan en verminderen het absorberend vermogen. Zo blijft je doek keer op keer dezelfde water-zuiger die hij bij de eerste droogbeurt was.

Bekijk hier de uitgebreide wasinstructies voor een lange levensduur

Kan ik de SOAKSHIELD™ in de droger stoppen?

Beter van niet. Hoge hitte tast de vezels aan. Laat ’m gewoon aan de lucht drogen en hij is de volgende dag weer klaar voor gebruik. Vermijd direct zonlicht, dan blijft de doek langer soepel en super absorberend.

Bekijk 
hier de uitgebreide wasinstructies voor een lange levensduur

Hoe vaak kan ik mijn SOAKSHIELD™ wassen zonder dat hij zijn kracht verliest?

Als je ’m volgens het wasvoorschrift behandelt, blijft hij zo’n 120 tot 150 wasbeurten volle bak presteren. Daarna neemt de opname langzaam af en dan schuif je ’m gewoon door naar de “zwaardere klussen”, zoals velgen of het motorcompartiment. Zo haal je nog steeds alles uit je doek, zelfs na zijn glansdagen.

Bekijk hier de uitgebreide wasinstructies voor een lange levensduur

Wat is de aanbevolen wasroutine voor de SOAKSHIELD™?

Je hoeft ’m niet na elke druppel water in de was te gooien. Gebruik ’m gerust meerdere keren achter elkaar – zeker omdat hij vooral op een schone auto wordt ingezet. Is ’ie alleen nat? Dan gewoon even ophangen en aan de lucht laten drogen.

Was de doek pas wanneer hij echt vuil is, het liefst apart of samen met andere SOAKSHIELD™ doeken. Gebruik ’m alleen niet opnieuw als hij:

  • is ingezet voor het egaal maken van een keramische coating
  • in aanraking is geweest met agressieve chemicaliën

In die gevallen kunnen er resten achterblijven die de vezels aantasten en het zachte, pluizige gevoel wegnemen. Voor alle andere situaties: wassen, drogen en weer gebruiken – zonder zorgen.

Bekijk
 hier de uitgebreide wasinstructies voor een lange levensduur

Werkt de SOAKSHIELD™ ook in de badkamer?

Zeker weten. Oorspronkelijk gemaakt voor auto’s, maar stiekem ook een held in de badkamer. Ramen, tegels, spiegels – alles droogt hij streep- en kalkvrij op. Dus of je nu je auto laat glanzen of je badkamer fris en helder houdt: dezelfde doek, hetzelfde resultaat.

BESTELLING & LEVERING

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland betaal je €6,49 verzendkosten onder de €50. In België en Duitsland is dat €8,95. Bestel je voor €50 of meer, dan sturen we je bestelling gratis naar je toe.

Voor andere landen geldt €23,30 onder de €100 – en ook daar krijg je gratis verzending vanaf €100.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestel je doordeweeks vóór 17.30, dan gaat je pakket dezelfde dag nog op de post:

  • Nederland: de volgende werkdag in huis.
  • België & Duitsland: binnen 2 werkdagen geleverd.
  • Rest van Europa: meestal binnen 2 tot 5 werkdagen.

Bestel je in het weekend? Dan verzenden we op maandag.

Met welke koerier wordt mijn bestelling geleverd?

We werken samen met PostNL, DHL en DPD. Afhankelijk van je adres en bestelling kiezen we de snelste en meest betrouwbare optie, zodat jouw pakketje vlot en veilig aankomt.

Krijg ik een track & trace bij mijn bestelling?

Altijd. Zodra je bestelling klaarstaat voor verzending, ontvang je een mail met je persoonlijke track & trace. Zo weet je precies wanneer je je bestelling kunt verwachten.

KLANTENSERVICE

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, dat kan. Laat het ons binnen 1 uur na je bestelling weten, dan kunnen we het direct stopzetten voordat je pakket op de post gaat. Neem even contact met ons op, dan regelen we het meteen voor je.

Ontvang ik een btw-factuur bij mijn bestelling?

Ja. Je btw-factuur wordt automatisch meegestuurd met de orderbevestiging per e-mail. Niets ontvangen? Check even je spam of neem contact met ons op, dan sturen we ’m direct opnieuw.

Wat betekent jullie 100% tevredenheidsgarantie?

Heel simpel: jij blij = wij blij. Ben je binnen 30 dagen toch niet tevreden met je aankoop? Neem even contact met ons op. We zoeken samen naar de beste oplossing, of dat nu een vervanging, terugbetaling of iets anders is. Zo weet je zeker dat je altijd zonder risico bij ons shopt.

Wat betekent 30 dagen uitproberen?

Je krijgt van ons 30 dagen de tijd om je aankoop echt uit te testen. Bevalt het toch niet helemaal zoals je had gehoopt? Neem dan gewoon contact met ons op. Je kunt het product terugsturen voor een volledige terugbetaling of ruilen voor iets anders. Zo weet je zeker dat je zonder risico bestelt en in alle rust kunt ontdekken of het bij je past.

RETOURNEREN

Wat is jullie retourbeleid?

Bekijk hier ons retourbeleid.

Hoe lang heb ik de tijd om te retourneren?


Je hebt bij SOAKSOAKERZ altijd 30 dagen retourrecht. Dat geeft je genoeg tijd om je aankoop rustig te proberen. Wil je meer weten over hoe retourneren werkt? Check dan onze retourpagina of neem contact met ons op.

Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?

Zodra we je retour hebben ontvangen, storten we het bedrag binnen maximaal 10 dagen terug op je rekening. Vaak gaat het sneller, maar je kunt er in elk geval op rekenen dat het netjes en automatisch geregeld wordt.

HEB JE EEN ANDERE VRAAG?

Stel deze dan via onderstaand formulier en we komen zo snel mogelijk bij je terug met een antwoord!